En Pericamp, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y entendemos que en ocasiones es posible que necesites devolver o cambiar tu Kit Camper para coches o cualquiera de sus accesorios. A continuación, te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones, diseñada para ser justa, transparente y beneficiosa para nuestros clientes.
Devoluciones Gratuitas
Si por cualquier motivo tu kit de camperizacion no se adaptase a las medidas de tu vehículo, podrás solicitarnos la devolución de forma gratuita.
Si por cualquier otro motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos devoluciones dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido en las que únicamente te descontaremos del valor de la devolución el coste del envío. Para ser apto para una devolución, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original.
Proceso de Devolución:
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- Contacto: Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@pericamp.com, proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Confirmación y Etiquetas de Envío: Una vez solicites la devolución pondremos todo en marcha para recoger tu paquete.
- Envío: Envuelve el artículo en su embalaje original y sigue las instrucciones de envío que te enviaremos por email.
- Reembolso: Una vez que recibamos el artículo devuelto y confirmemos que cumple con nuestras políticas de devolución, procesaremos su reembolso a tu método de pago original. Ten en cuenta que podremos tardar en torno a 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.
Solicitar cambio o devolución
Inclúyenos todos tus datos y el número de tu pedido en los comentarios. De esta forma seremos mucho más ágiles en localizar tu pedido y gestionar tu devolución.